WooCommerceのマイアカウントにログインできない場合の対処法

WooCommerce プラグインを利用することで、WordPressで簡単にショッピングカートシステムを構築することが出来ます。ある日「お客さんからマイアカウントにログインが出来ない」というお問い合わせがきました。

今まで、特に問題なくマイアカウントにログインは出来ていたと思うのですが、なぜできなくなってしまったのでしょうか。試しにパスワードを再発行して、ログインをし直してもログインが出来ません。というわけで、WooCommerceのマイアカウントにログインできない場合の対処法になります。

WooCommerceのマイアカウントとは

WooCommerceで買い物をしたり会員登録をすると、マイアカウントにログインが出来るようになります。また、マイアカウントにログインすることで、会員情報を変更したり、買い物履歴を確認することもできます。

そのマイアカウントにログインが出来ない原因とは。。。

「SiteGuard WP Plugin」の画像認証が原因

原因はWordPressのセキュリティを強化する為のプラグイン「SiteGuard WP Plugin」との相性にありました。「SiteGuard WP Plugin」でログインページに「画像認証」を使っていると、WooCommerceのマイアカウントでログインができなくなってしまいます。

「SiteGuard WP Plugin」の「画像認証」を有効にしてあると、WordPressのログインページやコメント欄で「画像認証」の機能を使うことができます。「画像認証」を使うことで、自動化された悪質なスパムを防ぐことが出来ます。

「SiteGuard WP Plugin」の「画像認証」が有効になっていても、WooCommerceのマイアカウントのログインページには、特に画像認証は表示されていないのですが、どうやら裏で画像認証が機能してしまっており、未入力の為、ログインが出来ない状態のようです。

その為「SiteGuard WP Plugin」の「画像認証」を無効にすることで、相性の問題による不具合は解消されます。これで、WooCommerceのマイアカウントにログインが出来るようになりました。

まとめ

WordPressのプラグインは、様々な機能を追加することが出来て便利なのですが、たまに相性による不具合や、バージョンアップによる不具合があるので注意が必要ですね。

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